Täältä löydät tärkeää ja olennaista tietoa tilaus- sekä toimitusehdoista.

Tilaaminen RollBoysin kautta

Meiltä on helppo tilata haluamasi tuote, valitse tuotesivuilta vain haluamasi tuote ja paina kohtaa ”Lisää ostoskoriin”. Kun olet lisännyt haluamasi tuotteen, tai tuotteet paina kohtaa ”Siirry kassalle”.

Tarkista tilauksesi tarkasti virheiden varalta ja lisää yhteistietosi sille varattuun kenttään. Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Muista hyväksyä toimitusehtomme jotta voit siirtyä maksamaan tilauksesi. Valitse haluamasi maksutapa (Paytrail, Klarna Checkout tai Resurs Bank) ja paina ”Siirry maksamaan tilauksesi” nappulaa. Kun maksu on tehty, muista klikata ”palaa myyjän palveluun” jolloin ohjaudut takaisin sivullemme ja saat kuitin sekä tilausvahvistuksesi. Virhetilanteissa olethan yhteydessä sähköpostitse tukeen: asiakaspalvelu@rollboys.com

Nyt olet valmis, kiitos tilauksestasi. Saat myös tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli haluat voit rekisteröidä meille tilin jolloin tietosi löytyy helposti ja saat kanta-asiakasetuja. Kun tilauksesi on postitettu saat erikseen seurantakoodin jolla seuraat paketin kulkua.

Toimitusehdot

Toimitustapa (express) painavat paketit: Kotiinkuljetus ovelle. 1-4pv

Lisävarusteet ja kevyet paketit toimitetaan Matkahuollon tai Postin kautta. 1-5pv

Toimitusaika tuotteille mitkä ei ole heti varastossa: 7-10 päivää tilauksesta, riippuen valitsemastasi toimitustavasta.

Kevyimmät tuotteet toimitetaan matkaan kirjelähetyksissä, eikä näiden seuranta ole valitettavasti mahdollista. Huom! Ennakkotilaus tai -tilaustuotteissa toimitusaika kerrotaan aina tuotekohtaisesti.

Meiltä voit myös noutaa tuotteesi henkilökohtaisesti keskusvarastoltamme, näissä tapauksissa varastossa oleva tuote on heti noudettavissa meiltä. Tarkista saatavus tuotesivulta tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Maksutavat

Voit maksaa meillä seuraavilla maksutavoilla:

– Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet:

Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

– Lasku- ja osamaksupalvelut: Klarna tai Resurs Bank

– Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club.

– Mobiilimaksaminen: Palvelustamme löytyy suosittu MobilePay.

– Maksupalvelun tarjoaja:

Paytrail Oyj / y-tunnus 2122839-7 ||| Klarna OY 2247127-6 ||| Resurs Bank AB Suomen sivuliike 2110471-4

  Puuttuuko haluamasi maksutapa?

Voit halutessa pyytää meiltä myös laskun sähköpostiisi. Lasku tulee kuitenkin olla maksettu ennen tuotteen lähettämistä. Ota meihin yhteyttä

asiakaspalvelu@rollboys.com på svenska kundservice@rollboys.com tai eller 0442401885

Peruutus- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus alkaen tuotteen vastaanottopäivästä. Palautettavien tuotteiden tulee olla ehjiä, jällenmyyntikuntoisia ja pakattuna huolellisesti alkuperäispakkaukseen. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai vastaanottaminen ei ole pätevä syy tilauksen peruuttamiseen. Noutamatta jätetyistä paketeista perimme edestakaiset toimituskulut asiakkaalta. Emme palauta asiakaspalautuksissa toimituskuluja.

Paketoidessa tulee käyttää asianmukaista suojausta. Edellytämme myös, että kaikki tuotteen mukana tullut materiaali, kuten tuoteseloste, manuaalit, ja rekisteröintilomakkeet palautetaan samassa paketissa alkuperäiskuntoisina. Pakettiin tulee liittää takuu- / palautuslomake jotta voimme tehdä asianmukaisen reklamaation valmistajalle.

Lähetä tuotteet palautuslomakkeen kera osoiteeseen:

ROLLBOYS OY AB

Huolto

Moottorikatu 14, 65170 VAASA / Motorgatan 14, 65170 VASA

Vastuuvapauslauseke / Force Majeure

Emme vastaa tuotteiden väärinkäytön seurauksena aiheutuvista vahingoista. Lue aina tuotekohtainen manuaali huolellisesti ja aja liikennesääntöjen mukaisesti! Pidätämme oikeuden perua kaupan, jos hinnoittelussa tai järjestelmässä on sattunut inhimillinen virhe tai mikäli tavarantoimittaja ei pysty toimittamaan tilattua tuotetta kohtuullisessa ajassa. Kohtuullisena aikana käytetään verkkokaupasta annetuissa ohjeissa määrättyä 15 päivää.