Kuriuos dokumentus reikia pateikti „Ice Casino“ tapatybės patvirtinimui Lietuvoje

Norint pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir išsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes labai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas atliekamas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.

Kodėl „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų tvirtinimo

Mes vykdome griežtą tapatybės tikrinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje esamus teisės aktus, kiekviena lošimų platforma privalo atpažinti savo klientus, kad būtų užkirstas kelias pinigų legalizavimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai rodo, kad nelaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra atidžiai peržiūrimi mūsų specialiosios atitikties grupės.

Patvirtinimas nebuvo vien tik formalumas – jis apsaugo jūsų sąskaitą nuo neteisėto pasisavinimo. Suprasdami, kad sąskaitos savininkas, registracijos metu nurodytas asmuo ir dokumentuose nurodytas asmuo sutampa, galime garantuoti, kad niekas kitas nepanaudos jūsų lėšomis ar lošimo istorija. Tai esminis žingsnis siekiant skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.

Be to, kai jūsų sąskaita yra visiškai patvirtinta, mokėjimai atliekami daug operatyviau. Mes vertiname jūsų laiką, todėl rekomenduojame dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo užklausos. Tai padeda apsisaugoti nuo vėlavimų ir papildomų prašymų, o jūs galite ramiai planuoti savo lošimo planą.

Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokius dokumentus naudoti

Siekiant užbaigti patvirtinimą, reikia pateikti ir gyvenamosios vietos adresą įrodantį dokumentą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip per pastarąsias 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Tai padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.

Galimų dokumentų sąrašas:

• Mokesčių už komunalines paslaugas sąskaita (elektros tiekimo, vandens tiekimo, gamtinių dujų, šilumos ar interneto paslaugų teikėjo)
• Sąskaitos išrašas iš banko – spausdintas arba PDF, kuriame matyti jūsų adresas
• Valstybinių institucijų laiškas, tarkime, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
• Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuotojo telefono ar kabelinės TV)

Kiekviename dokumente turi aiškiai matytis jūsų visas vardas ir pavardė, gyvenamosios vietos adresas, dokumentą išdavusios įstaigos logotipas ar pavadinimas bei dokumento data. Mes nepriimame ranka pildytų kvitų ar neoficialių laiškų. Jei pateikiate skaitmeninę sąskaitą, pateikite originalų PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio tekstas, o ne tik dalys.

Norime priminti, kad jei neseniai persikėlėte, o registracijos duomenys dar neatsinaujinę, tikrinimas gali trukti šiek tiek ilgiau. Mes svarstome ir tokius atvejus, tačiau siūlome pateikti daugiau nei vieną dokumentą, kad būtų galima lengviau patvirtinti jūsų gyvenamąją vietą. Tai paspartins visą procedūrą.

Tvirtinami asmens tapatybės dokumentai

Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai privalo būti tikri ir pateikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių įstaigų ices.lt. Mūsų programa automatiškai analizuoja duomenų rinkinį, tad bet kokie pasibaigusio galiojimo ar sugadinti dokumentai bus sugrąžinti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys teisingai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo dieną.

Mes patvirtiname šiuos pagrindinius dokumentus:

• Lietuvos Respublikos piliečio pasas
• Asmens tapatybės kortelė (ATK)
• Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
• Leidimas trumpam ar pastoviai būti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)

Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar blokuotų sričių. Jokie informacija negali būti redaguoti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai perskaitomas dokumento kodas, vardas, pavardė, gimimo data ir galiojimo periodas. Jei taikote mobilųjį prietaisą, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus paviršiaus.

Užsienio asmenys, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir antrinį leidimą apsistoti. Šis dokumentas garantuoja, kad jūs legaliai esate šalyje. Kartu su pasu užtenka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną patikrinimą per minimalų laiką.

Selfių su dokumentu reikalavimai

Norėdami užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų valdytojas, mes pareikalausime jūsų nusiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę liudijančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, labai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs asmeniškai laikote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos nuostatai.

Nuotraukoje būtinai rodyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi gerai atsispindėti jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Rekomenduojame prie dokumento pritvirtinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau pagreitina tikrinimą ir parodo jūsų apgalvotą ketinimą.

Keli praktinių rekomendacijų, kad asmenukė būtų patvirtinta iš pirmo karto:

• Pasinaudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
• Laikykite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
• Nedėvėkite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, užstojančių veido bruožus.
• Jei darote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
• Netaikykite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.

Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei kyla abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai atsitinka retai. Esminė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.

Atsiskaitymo būdų patvirtinimas

Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo būdus, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir neleidžia svetimų kortelių naudojimui. Nepaisant to, ar indėlius darote banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.

Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo rūšims:

• Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė pusė, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
• Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
• Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.

Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.

Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.

Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą

Pateikti dokumentus labai lengva – visa tai atliekama jūsų privačioje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savojo paskirties, pereikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia rasite suprantamas rekomendacijas ir konkrečius pavidalus kiekvienam dokumentui nusiųsti. Svetainė palaiko JPEG, PNG ir PDF tipus, o ribinis vieno rinkmenos kiekis sudaro 10 MB.

Glaustas žingsnių gidas:

1. Prisijungite prie „Ice Casino“ paskyros pateikdami savojo el. paštą ir slaptažodį.
2. Viršutiniame dešiniame pakraštyje spustelėkite profilio piktogramą ir pasirinkite „Nustatymai“.
3. Lankelyje „Patvirtinimo centras“ pasirinkite pageidaujamą dokumento tipą (tapatybė, adresas, mokėjimas).
4. Pasirinkite mygtuką „Įkelti“ ir įrenginyje ar telefone pasirinkite paruoštą failą.
5. Kai visi reikalingi failai sužymėti, pabaikite pateikimą – sulauksite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.

Svetainė praneš apie sekmingą įkėlimą, o mūsų ekspertai per 24 valandų patikrins pateiktus dokumentus. Būnant didesniam užklausų srautui, laikas gali truputį pailgėti, tačiau mes siekiamė atsakyti kuo greitai. Patikros statusą galima matyti tame pačiame dalyje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate prašymą ką nors koreguoti, jame bus nurodyta tiksli priežastis.

Patariame nenaudoti trečiųjų šalių failų dalinimosi platformų nuorodų, o failus nusiųsti per mūsų sistemą. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra pasiekiami pašaliniams asmenims. Jei kiltų techninių problemų, visada galite susisiekti su palaikymo komanda tiesioginio kalbėjimo lange – pagelbėsime išspręsti bet kokią klaidą.

Dažniausios klaidos ir būdai kaip jų išvengti

Ilgamėtė patirtis rodo, kad daugiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio menki neatitikimai. Pasibaigusio galiojimo dokumentas – pati labiausiai paplitusi priežastis, dėl kurios patikra grąžinama taisyti. Prieš darydami nuotrauką pasą ar asmens tapatybės kortelę visada patikrinkite puslapyje nurodytą galiojimo terminą. Jei dokumentas nustojo galioti tik prieš savaitę, jo apdorojimas neįmanomas.

Kitos paprastos klaidos, kurios stabdo procesą:

• Nepakankamai ryškios, neryškios nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlio.
• Nepaslėptas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
• Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo dokumente esančio, sistema automatiškai pateiks prašymą dėl paaiškinimo.
• Asmenukėje dokumentas uždengia veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
• Siunčiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei 90 dienų.

Mes pripažįstame, kad kartais techninės kliūtys atsiranda, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių kovą su pinigų plovimu. Jei jūsų dokumentas neatitinka formalių formalių kriterijų, mūsų komanda atsiųs draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti atlikta. Pritariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti vertinama bandymu padirbti duomenis.

Dar verta žinoti, kad paskubėjus ir pateikus kelis variantus iš karto, sistema gali painioti užklausas. Geriausia kantriai sulaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai logiškas kelias, kurį mes siūlome eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.